🐈 Chiến Dịch Tiki Đi Cùng Sao Việt

Do vậy, Tiki Foundation là bước đi nhỏ đầu tiên, tập trung vào việc ươm mầm và đi cùng những tài năng Việt Nam."“ Tiki Foundation" hiện thực hóa những ước mơ. Ban lãnh đạo Tiki công bố ra mắt Tiki Foundation. Tiki không những đi cùng sao Việt, mà còn đi cùng cộng đồng, hỗ Nói một cách đơn giản, đó là dịch vụ vận chuyển nhanh chóng của tiki. 4h giao hàng nhanh như shopee. Tức là, chỉ cần địa chỉ giao hàng của bạn nằm trong vùng hỗ trợ của dịch vụ giao hàng tikinow thì bạn hoàn toàn có thể sử dụng dịch vụ. Cơng ty Cổ phần Tiki viết tắt là “Tìm kiếm & Tiết kiệm”, hiện là trang mua sắm trực tuyến. đáng tin cậy trong lĩnh vực thương mại điện tử Việt Nam. Website https://tiki.vn/ được thành lập bởi Công Ty Cổ Phần Tiki vào tháng 03/2010, do. ông Trần Ngọc Thái Sơn sáng lập và Hãy cùng tìm hiểu và phân tích chiến lược Marketing của Tiki trong bài viết dưới đây. Tổng quan về tên thương hiệu Tiki Tiki là kênh thương mại điện tử với khởi đầu là một nhà sách trực tuyến, được thành lập vào tháng 3 năm 2010. Tiki không những đi cùng sao Việt, mà còn đi cùng cộng đồng. Hỗ trợ cho những ngôi sao tương lai. Cũng như các hoạt động khác thể hiện trách nhiệm của Tiki với xã hội. Do vậy, Tiki sẽ thành lập Quỹ “Tiki Foundation” với kỳ vọng đầu tư vào các nhân tài Việt. “Tiki Dự án "Tiki đi cùng Sao Việt" chính thức được công bố ngày 29/5/2019 đã đồng hành cùng nhiều nghệ sĩ khác nhau. Đây có thể coi là bước ngoặt lớn của Tiki khi chấp nhận chi số tiền khủng đầu tư vào các nghệ sĩ Tài Năng, chưa có thương hiệu nào thực hiện trước đó. 5 5+ chiến dịch Influencer Marketing thành công nhất hiện nay. 5.1 Tiki đi cùng sao Việt. 5.2 “Lắc xì cùng Momo”. 5.3 Dự án Bất động sản Vinhomes. 5.4 Chiến dịch Tạo khác biệt – Samsung Galaxy S10. 5.5 Chiến dịch Vui chơi lấm bẩn của OMO. 5.6 Chiến dịch hè của Clear. Chiến dịch “Tiki đi cùng sao Việt” “Lắc xì cùng Momo” Chiến dịch Lắc xì của Momo đã thành công tiếp cận 30 triệu người dùng Việt Nam, hơn 5 triệu người chơi, hơn 100 triệu lượt lắc và đã tạo ra vô vàn những con số ấn tượng với một ngân sách đáng mơ ước Chia sẻ, khám phá, phân tích những chiến dịch Marketing hay nhất. ĐỌC. Tiêu điểm (Long-form) Tiki. Tiki Đi Cùng Sao Việt: Vũ khí phim nOa5dx. Năm nay, Tiki chi mạnh tay cho chiến dịch “Tiki đi cùng sao Việt” với cam kết hỗ trợ 100 MV. Đây là cách quảng bá được Tiki xác định là mấu chốt, có thể hướng đến đạt 10-20 triệu khách hàng trong tương lai. Với ngành giải trí, năm 2019 là một năm sôi động khi các nghệ sĩ đua nhau ra MV tiền tỉ. Còn với giới kinh doanh thương mại điện tử, năm 2019 là một năm Tiki vung tiền mạnh tay tài trợ cho hàng loạt MV đình đám. Chiến dịch mấu chốt của Tiki trong năm 2019 là... đi cùng nghệ sĩ Các sản phẩm nổi bật mà Tiki đã "đi cùng" trong thời gian qua có thể kể đến như Anh Ơi Ở Lại Chi Pu, Bạc Phận Jack và K-ICM, Sáng Mắt Chưa Trúc Nhân… Các MV đều có công thức chung mở đầu bằng dòng chữ "Tiki đi cùng…", chi tiết nhân viên giao hàng với chiếc áo màu xanh da trời quen thuộc kèm kiện hàng đóng dấu thương hiệu, được lồng ghép ít nhiều vào các phân cảnh. Chia sẻ tại buổi đối thoại "Làm 'thương hiệu' có khó?", mới đây, Giám đốc Thương hiệu và Truyền thông Tiki Bùi Ngọc Hiển, xác nhận chiến dịch "Tiki đi cùng sao Việt" là mấu chốt của sàn thương mại điện tử này trong năm 2019. Với chiến dịch này, Tiki tham vọng tạo nên sự khác biệt so với các đối thủ, một cách "làm mới hơn để nhiều người nhớ đến". Ông Ngọc Hiển cho biết "Tiki đi cùng sao Việt" là mấu chốt trong năm nay. Ảnh Diệu Tình. Hiện tại, tổng doanh số của toàn ngành thương mại điện tử dù ngày càng lớn, nhưng chỉ chiếm chưa đến 5% toàn bộ thị trường bán lẻ. Đây là động lực để sàn thương mại điện tử này vung tiền. Ông Hiển giải thích "Cơ hội của Tiki vẫn còn rất nhiều. Vì còn nhiều cơ hội nên Tiki phải vừa cải thiện chất lượng dịch vụ, vừa phải truyền thông đến khách hàng tốt hơn. Tiki đang phục vụ 5 triệu khách hàng, chúng tôi muốn con số đó phải tăng trưởng lên 10 triệu, 20 triệu…". Vị này cũng cho biết đây là mảnh đất ít ai chung sống, nên Tiki dễ chiếm thế tiên phong. Trước đây, sàn thương mại điện tử thường hút khách bằng cách tung hàng loạt chương trình khuyến mãi, giảm giá, hoàn tiền… Gần nhất vào mùa Black Friday năm nay, Sendo thông báo đã chi 100 tỉ đồng cho tính năng hoàn tiền qua ví tích hợp. Còn Tiki nhận định việc chi tiền cho khuyến mãi là chưa đủ, sàn này muốn hướng đến chăm sóc cả tinh thần cho khách hàng."Tiki muốn trở thành một ứng dụng có thể phục vụ hầu hết nhu cầu hàng ngày của mọi người, từ mua sắm đến giải trí. Qua đó, có thể để lại dấu ấn trong cuộc sống hằng nhật của khách hàng", ông Ngọc Hiển giải thích rõ hơn. "Không phải là người đầu tiên, nhưng cách làm của Tiki sẽ khác" Trước Tiki đã có nhiều tên tuổi như Zalo, Oppo, Samsung… chọn quảng bá bằng việc rót tiền để bộ nhận diện thương hiệu được xuất hiện trong các MV. Nhưng phải đến khi Biti's thành công với MV Lạc Trôi của Sơn Tùng MTP, cách làm trên mới thật sự bùng nổ. "Trong vòng 7 ngày, mẫu giày ca sĩ này 'diện' trong MV đã được bán hết", ông Hùng Võ, Phó Tổng giám đốc tiếp thị của Biti's Việt Nam từng chia sẻ với truyền thông về cơn sốt giày Hunter vào đầu năm 2017. Về phần Tiki hiện nay, ông Ngọc Hiển khẳng định "Tiki không phải là người đầu tiên, nhưng cách làm sẽ khác. Chúng tôi muốn chia sẻ, đồng hành cùng khó khăn khi làm nghệ thuật của các nghệ sĩ". Vị này phân tích, chiến dịch của Tiki không thực hiện chỉ với 1-2 nghệ sĩ ở một vài thời điểm nhất định mà xác định đây là một giải pháp dài lâu. Ngay từ khi ra mắt vào tháng 5, chiến dịch cũng lọt vào top 10 chiến dịch nổi bật trên mạng xã hội từ báo cáo của Buzzmetrics. Lúc bấy giờ, đại diện Tiki xác nhận sẽ tài trợ cho 100 sản phẩm âm nhạc trong thời gian tới. Số tiền "đi cùng" phụ thuộc vào chất lượng từng MV. Đến nay, chiến dịch đã khởi động gần tròn một năm, đại diện sàn này công bố đã có hơn 500 triệu tiếp cận thương hiệu, đạt hơn 70 triệu tiếp cận tự nhiên trên YouTube. "Đây là cách tiết kiệm được ngân sách nhất, với các thương hiệu khác, để được kết quả trên sẽ phải bỏ ra số tiền lớn hơn rất nhiều", ông Hiển nói. Tuy thương hiệu ngày càng được biết đến nhưng báo cáo của iPrice liên tục chỉ ra Tiki đang thụt lùi về lượng truy cập trang web mỗi tháng. Đồ họa Tất Đạt. Thực tế, "Tiki đi cùng sao Việt" hiệu quả ra sao? Tuy nhiên, "Tiki đi cùng sao Việt" nhận về không ít phản hồi tiêu cực. Là một người thường xuyên nghe nhạc Việt, Hoàng Việt 19 tuổi cho biết "Bây giờ niềm vui của em mỗi khi mở MV lên là không có dòng 'Tiki đi cùng' ai đó". Bạn trẻ này giải thích ban đầu còn thấy hứng thú nhưng càng ngày, mật độ phủ sóng của chiến dịch càng dày đặc khiến mình và nhiều bạn trẻ khác cảm thấy "ngộp" mỗi khi nghe nhạc Việt. Chưa kể, nhiều tình huống xuất hiện thương hiệu Tiki được nhiều người phê bình là lố lăng. Điển hình trong MV Anh Ơi Ở Lại Chi Pu, mặc dù lấy bối cảnh từ truyện Tấm Cám nhưng Tiki vẫn xuất hiện trên một rương đồ. Chia sẻ về việc này, Giám đốc Thương hiệu và Truyền thông Tiki cho biết tất cả tình huống trong MV đều do đạo diễn, nghệ sĩ đề xuất. Phía Tiki chỉ yêu cầu thời lượng xuất hiện. Vị này giải thích, đây là cách "Tiki đi cùng", chứ không "bắt buộc". Nhìn lại chiến dịch "Tiki đi cùng Sao Việt", ông Ngọc Hiển cho rằng đây là cách quảng bá vẫn chưa đến điểm bảo hòa. "Khi làm thương hiệu cần nhìn đường dài. Muốn thay đổi tâm trí của người dùng phải tính bằng năm", ông Hiển giải bày. Vị này tiết lộ chiến dịch trên sẽ không kết thúc sớm, dù hiệu ứng truyền thông không còn bùng nổ như trước. "Chắc chắn khi mở MV lên, người dùng phải bắt gặp cụm từ 'Tiki đi cùng…' nghệ sĩ nào đó. Thương hiệu phải là người bạn với khách hàng, dù không gặp nhau nhưng khi gặp là phải nhớ", ông Hiển khẳng định. Theo giám đốc một công ty sản xuất trong ngành giải trí cho biết, một MV đầu tư cỡ Anh Ơi Ở Lại của Chi Pu tiết kiệm nhất cũng tốn 400-500 triệu đồng. Một nhà sản xuất độc lập khác thì cho rằng 1 tỉ đồng để làm sản phẩm này là có thể. "Các MV ca nhạc đình đám hiện giờ có mức đầu tư 1-2 tỉ đồng không còn lạ. Một MV mới đây của nữ nghệ sĩ danh tiếng còn tốn đến 6 tỉ đồng", vị này nói. Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây MB, 28 trang Giới thiệuBối cảnh chiến dịchHoàn cảnh chiến dịchMục tiêu chiến dịchCách thức triển khai chiến dịchKết quả và chứng minh thành cơngPhân tích ngun nhân thành cơng I.− Giới thiệuThành lập từ tháng 10/2010, Tiki là Sàn thương mại điện tử dẫn đầu về bánlẻ, là một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, gồm các công ty thànhviên như+ TikiNOW Smart Logistics cung cấp dịch vụ logisticsđầu-cuối;+ Ticketbox mang đến dịch vụvé sự kiện, xem phim hàngđầu;+ Đơn vị bán lẻ Tiki Trading vàSàn Giao dịch cung cấp 10triệu sản phẩm từ 26 ngànhhàng phục vụ hàng triệu− khách hàng trên toàn 2010, Tiki được biết đến là Gara Sách Tiếng Anh Online. Sau đó trở thành đơn vị bán sách số 1 tại Việt Namvào năm 2011. Chưa dừng lại ở đó, Tiki khơng muốn mình là một đơn vị chỉchuyên về ngành sách. Với khát vọng lớn lao mong muốn vươn lên vị trí dẫnđầu, Tiki đã vươn ra ngoài phạm vi là một nền tảng bán sách trực tuyến bằngcách mở rộng ngành hàng kinh doanh vào năm 2013. Kết quả, năm 2017 Tikicó mặt trong Top 10 doanh nghiệp có sức ảnh hưởng đến sự phát triểnInternet tại Việt Nam cho đến hiện nay luôn duy trì vị thế dẫn đầu của mình.− Trước các đối thủ nặng ký như Shopee, Lazada, vậy Tiki làm cách nào để cóthể ln duy trì vị thế dẫn đầu của một sàn thương mại điện tử. Nếu là ngườiyêu thích các sản phẩm âm nhạc Việt thời gian gần đây thì có lẽ khơng cịnxa lạ với cụm từ “Tiki đi cùng Sao Việt”. Đây là dự án đồng hành cùng nhữngsản phẩm nghệ thuật của các nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật nhất hiệnnay là âm nhạc. Có thể nói, Tiki đã có một bước đi vô cùng mạnh mẽ trongchiến lược Marketing lần này. cảnh chiến dịch− Ở thời đại khi mỗi người tiên quyết bỏ ra một ngày 2 tiếng để xem video, thế hệ Z chiếm 33% tổng dân số đều có một thần tượng âm nhạc thì việckhách hàng tiềm năng đều có một vị trí cho Tiki trong tâm trí mình là điềuhiển nhiên. Hiểu được điều đó, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” công bốngày 29/05/2019 và đã đồng hành cùng nhiều nghệ sĩ khác nhau. Đây có thểcoi là bước ngoặt lớn của Tiki khi chấp nhận chi số tiền khủng đầu tư vàocác nghệ sĩ Tài Năng, chưa có thương hiệu nào thực hiện trước đó.− Đầu tư vào các MV ca nhạc khơng phải là hướng đi mới, các nhãn hàng sẵnsàng bỏ ra một số tiền hợp lí để đổi lại sự xuất hiện trong video hoặc đầuhoặc cuối hoặc đơn giản là sử dụng sản phẩm của họ trong MV. Có nhữngnhãn hàng chịu chi và sẵn sàng bỏ 100% tiền để làm một bài hát mới, mộtMV mới độc quyền. Nhưng phần lớn đều không quá thành công bởi nhữngca khúc chỉ hay khi nó là cảm xúc thật của người nghệ sĩ.− Tiki đã tìm hiểu và chọn nước đi đầu tư vào các bài hát của nghệ sĩ để lấy sựxuất hiện của Logo Tiki. Chỉ cần các nghệ sĩ cam kết đạt KPI về View tươngxứng với số tiền mà họ bỏ ra.− “Tiki đi cùng Sao Việt” là dự án tài trợ dành cho 100 dự án nghệ thuật củacác nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật là âm nhạc. Theo đó, Tiki sẽ đứngsau làm điểm tựa hỗ trợ cho các sản phẩm âm nhạc được đầu tư nghiêm túcvà bài bản của nghệ sỹ trẻ Việt Nam.− Đầu tư vào nghệ thuật, Tiki đã phải chấp nhận bước đi mạo hiểm, đánh cượcvào 100 ca khúc với các nghệ sĩ ở nhiều thể loại khác nhau, họ đã thànhcông về mặt truyền thông tính đến hiện tại mặc dù có những ca khúc khơng− đạt KPIs như mong đợi nhưng cũng có ca khúc ngoài sức mong đợi. Chiến dịch này là một sáng kiến mới giúp tận dụng các video âm nhạc vàbiến chúng thành giải pháp kinh doanh hiệu quả trên thương mại điện là một mơ hình hợp tác kinh doanh hiệu quả cho cả nghệ sĩ, thương − hiệu và nền tảng thương mại điện tử. III. Hoàn cảnh chiến dịch− Theo thống kê gần đây từYoutube, Việt Nam là 1 trong 5thị trường lớn nhất thế giới củaYouTube. Trung bình 1 ngườiViệt Nam dành hơn 100 phútmỗi ngày trên Youtube để thưởng thức các nội dung giảitrí, trong đó các video ca nhạclà nội dung giải trí phổ biếnnhất. Hình thức tài trợ cho cácMV âm nhạc khơng hề mới mẻtrên thị trường nhiều năm qua,nhưng cách làm triệt để của Tiki với chiến lược “độc quyền” vàtrải trên diện rộng đã mang lại hiệu quả khác biệt.− Trả lời về việc vì sao khơng đổ tiền làm khuyến mãi trong lĩnh vực thươngmại điện tử như các đối thủ khác, mà lại đầu tư cho âm nhạc, ông Trần NgọcThái Sơn nói “Tiki ln chăm sóc khách hàng của mình bằng những dịch vụtốt nhất, giá hấp dẫn nhất nhưng đối với chúng tơi vẫn chưa đủ vì cịn thiếumột yếu tố quan trọng đó là tinh thần, mà âm nhạc chính là cách “chăm sóc”tinh thần mà Tiki chọn. Bên cạnh đó chúng tơi nhận thấy Tiki và nền nhạc trẻViệt Nam có nhiều điểm khá tương đồng như đang phát triển mạnh mẽ, vẫncòn nhiều tiềm năng và đặc biệt là khát vọng vươn ra thị trường thế giới đểhai chữ Việt Nam được các bạn bè thế giới trong cùng lĩnh vực tôn trọng. Do− vậy Tiki chọn nền tảng âm nhạc Việt để đồng hành.”Ông Sơn giải thích thêm, khuyến mãi là cách thu hút với những người đãbiết thương hiệu còn xuất hiện trong âm nhạc là cách làm quen với kháchhàng mới. Thay vì đi sâu vào các chiến lược khuyến mãi, giảm giá, miễn phívận chuyển, quảng cáo trên mọi mặt trận, từ các kênh offline cho đến online,thì “Tiki đi cùng Sao Việt” là bước thông minh, độc lạ và đặc biệt là khả năngnhận diện thương hiệu vô cùng cao từ một bộ phận lớn khán giả trẻ, những người yêu mến các video hot-trend của các ca sĩ được yêu mến bậc nhấtViệt Nam hiện nay.− Năm 2018, theo báo cáo thường niên của VNG, Tiki lỗ 757 tỷ đồng, nâng lỗlũy kế lên khoảng tỷ đồng. Có thể thấy, việc đầu tư “mát tay” vào hàngtrăm sản phẩm âm nhạc hẳn khơng chỉ là món q mà còn là chiến lượcquảng cáo, phát triển khách hàng mới trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt củabán hàng trực tuyến. tiêu chiến dịch− Mang khát vọng vươn ra thị trường thế giới, Tiki thực hiện chiến dịch với mong muốn đầu tiên là “Tiki đi cùng Sao Việt”, “Tiki đi cùng tài năng Việt”,sau cùng là “Tiki đi cùng người Việt”.− Trong khi các thương hiệu khác đang ráo riết trong “cuộc chạy đua“ vềdoanh thu thì Tiki lại lựa chọn hướng đi riêng cho mình là định vị thương hiệu− và ni dưỡng yếu tố tinh trung hồn tồn vào KOLs Việt Nam với đối tượng khách hàng hướngtới chủ yếu là độ tuổi từ 15 đến 35 – những người thường xuyên sử dụngmạng xã hội, có khả năng tiếp thu cái mới, sẵn sàng thử loại hình mua hàng qua mạng và sẵn sàng bỏ tiền để ủng hộ thần tượng.− Phát triển khách hàng mới chủ yếu tập trung mạnh vào phân khúc kháchhàng trẻ, dao động từ cấp ba đến đại học, vốn là độ tuổi bắt đầu làm chủ tàichính và quan tâm đến việc chi tiêu, mua sắm. Đây chính là tập khách hàngmới tiềm năng để phát triển trong bối cảnh các hãng thương mại điện tửnhững năm qua chấp nhận lỗ liên tục để kéo khách. V. Cách thức triển khai chiến dịch1. Product Placement PPL − Không chỉ “khơi mào”cuộc đua giao nhanh,Tiki còn “chơi lớn” vớisự đầu tư chỉn chuvào các sản phẩm âmnhạc của những ngôi − sao hàng đầu thức triển khailồng ghép hình ảnhshipper và thùng hàng Tiki xuất hiệnkhéo léo trong các phân cảnh của hơn 80 MV. KOLs mà Tiki đầu tư vào lànhững ca sĩ, diễn viên có tên tuổi và sự ảnh hưởng khá lớn trong cộng đồnghiện nay.− Vào ngày 01/04/2019, MV “Lửng lơ” của Masew và B-Ray – hai nhân tố nổitiếng trong làng nhạc underground Việt Nam là “phát pháo” đầu tiên mở mànchiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt”. Trong MV này có thể thấy logo của Tikixuất hiện ở đoạn giới thiệu đầu và cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồngghép khéo léo vào bối cảnh bài hát. Với sự đón nhận nhiệt tình của khán giả,MV này đã nhanh chóng góp mặt vào Top Youtube Trending chỉ trong vòng 5ngày với lượt view khổng lồ. Thừa thắng xông lên, Tiki tiếp tục ủng hộ nguồn lực cho các sản phẩm âm nhạc nghiêm túc của các nghệ sĩ trẻ Việt Nam. − Có thể kể đến như“Lửng lơ” B-Ray và Masew, “Bạc phận” KICM ft. Jack, “Đừng yêunữa, em mệt rồi” Min,“Anh ơi ở lại” Chi Pu và“Yêu được không?” Đức Phúc… Điểm chung của tất cả các video này làLogo Tiki cùng dòng chữ Tiki Đi cùng “Tên nghệ sỹ” xuất hiện ở đầu và 1cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồng trong nội dung clip. Tất cả nhữngsản phẩm này đều đạt con số triệu view nhanh chóng sau khi được đăng tảikhiến cho cả thương hiệu Tiki và chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” lan truyềntrong giới trẻ hết sức mạnh mẽ. − 2. MV-CommerceKhông chỉ dừng lại ở hiệu quả truyền thông, “Tiki đi cùng Sao Việt” còn được mở rộng khai thác để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh giúp các MV thôngthường trở thành MV-Commerce. Đây là giải pháp sử dụng video ca nhạc đểchuyển thành các chiến dịch quảng cáo trên Facebook nhằm thu hút kháchhàng và tăng doanh số trên trang thương mại điện tử như Cách thức triển khaiTiki đã hợp tác cùnghãng mỹ phẩm Maybelline New Yorkvà nữ ca sĩ Hiền Hồtrong dịp vừaqua. Chiến dịch kéodài trong 17 ngày,dựa trên các phâncảnh xuất hiện sảnphẩm son mơi mớicủa Maybelline trongMV “Có như khơngcó” của nữ ca sĩ HiềnHồ, sử dụng các công cụ quảng cáo từ Facebook để tối đa hóa việc tiếp cậnđối tượng khách hàng là nữ giới từ 18-30 tuổi tại Việt Nam, từ đó quảng bávà thúc đẩy bán hàng cho dịng sản phẩm son môi của thương hiệu mỹphẩm này. VI. Kết quả và chứng minh thành công1. Product Placement PPL− Thành công lớn bước đầuđã được ghi nhận với cả 3ca khúc đều từng chiếm lĩnhTop 1 Youtube Trending củacác ca sĩ Đức Phúc, Min, Chi Pu, K-ICM ft. Jack.− Từ khi ra mắt tính đến naythì chiến dịch “Tiki đi cùngSao Việt” đã +++++++ Xuất hiện trong hơn 80 MV tính đến tháng 07/ về hơn 2 tỷ lượt cận 300-400 triệu người MV lọt Top Trending MV lọt Top 1 Trending Youtube. Xuất hiện trên các trang mạng xã hội 600 triệu Impression hơn tỷ. + Về hiệu quả về mặt chi phí, “Tiki đi cùng Sao Việt” mang đến hiệu quảgấp 20 lần so với cáchình thức quảng cáothơng thường kháctrênYoutube. nền tảng + Tháng05/2019, “Tikiđi cùng SaoViệt” lọt Top10 chiến dịchnổi bật trênmạng xã hộitừ báo cáo củaBuzzmetricsBSI Top10 Campaignstháng05/2019.− Những cuộc thảo luận trên các trang mạng xã hội bắt đầu để tâm đến sựđồng hành của Tiki trong những MV này. Bên cạnh những bình luận mangtính hài hước như “Tiki thống trị âm nhạc”, “Tiki đầu tư mát tay quá” hay “Mỗilần nhận hàng từ shipper Tiki là cứ như mình đang được đóng MV”, nhữngMV có lượt xem ngày càng tăng cao, khơng tránh khỏi việc tồn tại nhữngnghi vấn của khơng ít người cho rằng Tiki tận dụng các sản phẩm âm nhạc− để quảng cáo lộ xuất hiện của Tiki trong nhiều MV bị đánh giá là gượng ép, nhàm chán vàđơi khi mang tính hài hước lại càng khiến nó trở thành chủ đề bàn luận trongcộng đồng người nghe nhạc. Nó phổ biến tới mức mỗi khi có MV mới xuấthiện của 1 nghệ sỹ tên tuổi, điều đầu tiên mà nhiều người chú ý tới sẽ là cóTiki ở đoạn mở đầu hay không và Tiki sẽ xuất hiện như nào trong clip. − 2. MV-CommerceTiki là đối tác đầu tiên tại Châu Á – Thái Bình Dương kết hợp thành cơng cùng Facebook với giải pháp MV-Commerce.− Một số kết quả ấn tượng cụ thể như+ Lượng mua sản phẩm này trên Tiki tăng trưởng gấp lần.+ Tăng 17% tỷ lệ cài đặt ứng dụng trên Tiki.+ Tỷ suất hoàn vốn trên chi phí quảng cáo return on ad spend cho ứngdụng di động tăng lần.+ Tỷ suất hoàn vốn trên chi phí quảng cáo return on ad spend chowebsite tăng lần.+ Doanh số bán hàng của đối tác trong thời gian này cũng tăng lần.− Qua những con số trên cho thấy, ngoài việc quảng bá thương hiệu của mình,Tiki cịn thơng qua MV-Commerce mang thương hiệu Maybelline New Yorkđưa sản phẩm của mình đến gần hơn với khách hàng mục tiêu. Bảng xếp hạng các doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam quý 2/2019Nguồn Iprice Insight Top 10 website thương mại điện tử được truy cập nhiều nhất Đông Nam Áquý 2/2019  Kết luận− Với những chỉ số như trên, các nhà phân tích đánh giá đây là một chiến dịch thành công về nhiều mặt+ Lan tỏa thương hiệu tớikhách hàng mục tiêu.+ Xây dựng brand love.+ Thúc đẩy sự phát triển của nền nghệ thuật.+ Tạo cơ hội cho các tàinăng âm nhạc.− Nếu dùng 10 tỉ tổ chức mộtliveshow ca nhạc, chắc chắnsẽ hồnh tráng nhưng khơng phải ai cũng có thể tham dự. 10 tỉ cho cácvideo viral hài hước chắc chắn sẽ có sản phẩm chất lượng nhưng chưa chắcngười xem sẽ xem đi xem lại. Hay 10 tỉ để làm khuyến mãi nhưng không thểmang lại tinh thần cho khách hàng.− Các con số biết nói và nó đã chứng tỏ một điều Tiki đang thành cơng về mặttruyền thông dù đang ở thời điểm mới chỉ đi hơn một nửa chặng đường. tích ngun nhân thành cơng− Nhận thức được YouTube là nền tảng đáng được đầu tư vào vì Việt Nam là một trong 5 thị trường lớn nhất về thời gian người xem video tại châu Á-TháiBình Dương của nền tảng này.− Hiểu được việc lồng ghép thương hiệu vào MV là một sáng kiến khôn ngoanhơn so với việc chỉ chạy quảng cáo nên Tiki đã xây dựng hình ảnh quảngcáo độc đáo, không phải tiên phong nhưng khác với những doanh nghiệpcòn lại.− Nhận thức rõ mục tiêu của công ty là làm quen với khách hàng mới chứkhông phải là thu hút lại những khách hàng cũ, vì thế Tiki đã phủ sóngthương hiệu đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.− Tiki nhận ra rằng âm nhạc chính là phương thức hữu hiệu nhất trong việcchăm sóc tinh thần mọi người. Vì thế, mặc các đối thủ chạy đua “về giá”, Tikiđi theo hướng nuôi dưỡng tinh thần, nắm bắt tâm lý khách hàng và đưa rathơng điệp kết nối với âm nhạc. − Ngồi ra, việc này cịn thể hiện tầm nhìn xa của Tiki khi nhận thấy tiềm năngphát triển của nền âm nhạc Việt Nam hiện tại, đồng thời có nhiều điểm tươngđồng với hướng phát triển mới của Tiki.− Hợp tác với những nhân vật nổi tiếng có tầm ảnh hưởng lớn đến tập kháchhàng tiềm năng.− Khơi dậy niềm tự hào từ đóthúc đẩy khách hàng mua sảnphẩm dẫn chứng là MV “Sángmắt chưa” của Trúc Nhân gâythiện cảm với cộng đồngLGBT bằng việc lồng ghépsản phẩm của Tiki với ý nghĩa“lưu giữ những kỷ niệm đẹp”. SCRIPT I.– Mở đầuCách đây 10 năm về trước thì Tiki được biết đến rộng rãi là một trangthương mại điện tử chun bán sách. Thời điểm đó, Tiki là một ơng lớn, làngười dẫn đầu. – Nhưng thời đại càng ngày càng phát triển, công nghệ ra đời, doanhnghiệp muốn tồn tại và phát triển cần có những bước tiến lớn để tạo dựng thành cơng cho thương hiệu của mình. Mặc dù vài năm sau khi ra đời, Tikiđã mở rộng ngành hàng để có thể sánh vai với các đối thủ nặng ký khác nhưShopee, Lazada,… nhưng bước tiến đó vẫn chưa đủ lớn để ghim sâu vàođầu khách hàng thương hiệu của mình. – Mãi cho đến giữa năm ngối, Tiki đã dần chuyển mình tạo được tiếng vanglớn trong giới truyền thông để một lần nữa khẳng định vị thế ông lớn trongngành thương mại điện tử bằng một chiến dịch mang tên “Tiki đi cùng SaoViệt”. – Vậy chiến dịch đó phải có tầm cỡ lớn như thế nào để vực dậy Tiki? Để cóđược thành cơng như ngày hơm nay, Tiki đã đốt vào đó bao nhiêu tiền vànhận lại được gì sau khi thực hiện chiến dịch đó? thiệu– Trước sự bùng nổ lớn từ chiến dịch này thì có lúc nào các bạn thắc mắc rằng tại sao nó lại tên là Tiki khơng? Vậy Tiki là gì? Tiki đặt ra như một từ viết tắtcủa “Tìm kiếm” và “Tiết kiệm” với mục tiêu ban đầu là giúp khách hàng tìmkiếm được sản phẩm tốt hơn, dễ dàng hơn với mức giá tiết kiệm hơn.– Được thành lập từ tháng 10/2010, Tiki là Sàn thương mại điện tử dẫn đầu vềbán lẻ, là một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, gồm các công tythành viên như + TikiNOW Smart Logistics cung cấp dịch vụ logistics đầu-cuối;+ Ticketbox mang đến dịch vụ vé sự kiện, xem phim+ Đơn vị bán lẻ Tiki Trading và Sàn Giao dịch cung cấp 10 triệu sảnphẩm từ 26 ngành hàng phục vụ hàng triệu khách hàng trên toànquốc. – Năm 2010, Tiki được biết đến là Gara Sách Tiếng Anh Online. Sau đó trởthành đơn vị bán sách số 1 tại Việt Nam vào năm 2011. Chưa dừng lại ở đó,Tiki khơng muốn mình là một đơn vị chỉ chuyên về ngành sách. Với khátvọng lớn lao mong muốn vươn lên vị trí dẫn đầu, Tiki đã vươn ra ngoài phạmvi là một nền tảng bán sách trực tuyến bằng cách mở rộng ngành hàng kinhdoanh vào năm 2013. Kết quả, năm 2017 Tiki có mặt trong Top 10 doanhnghiệp có sức ảnh hưởng đến sự phát triển Internet tại Việt Nam cho đếnhiện nay ln duy trì vị thế dẫn đầu của mình. – Bên cạnh Lazada, vào năm 2015, sự du nhập vào thị trường Việt Nam củaShopee cũng đã làm lung lay vị thế dẫn đầu của Tiki. Nhận ra được vấn đềmình cần giải quyết, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” ra đời với bao sựmong đợi và kỳ vọng nó sẽ giúp vực dậy doanh nghiệp. Nếu là người yêuthích các sản phẩm âm nhạc Việt thời gian gần đây thì có lẽ khơng cịn xa lạvới chiến dịch này. Đây là chiến dịch đồng hành cùng những sản phẩm nghệthuật của các nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật nhất hiện nay là âm thể nói, Tiki đã có một bước đi vô cùng mạnh mẽ trong chiến lượcMarketing lần này. cảnh chiến dịch– Ở thời đại khi mỗi người tiên quyết bỏ ra một ngày 2 tiếng để xem video, thế hệ Z chiếm 33% tổng dân số đều có một thần tượng âm nhạc thì việckhách hàng tiềm năng đều có một vị trí cho Tiki trong tâm trí mình là điềuhiển nhiên.– Có thể nói đầu tư vào các MV ca nhạc không phải là hướng đi mới. Trước đócó thể thấy trong MV Có Chắc Yêu Là Đây của Sơn Tùng MTP có xe điệnVinFast hay MV Đi Để Trở Về của Soobin Hoàng Sơn xuất hiện giày Biti’sHunter. Và cũng có những nhãn hàng chịu chi và sẵn sàng bỏ 100% tiền đểlàm một bài hát mới, một MV mới độc quyền. Điển hình là gần đây MV 021của Binz được Momo tài trợ hoàn toàn và độc quyền khiến hình ảnh thươnghiệu xuất hiện dày đặc trong MV. Nhưng phần lớn đều không quá thành côngbởi những ca khúc chỉ hay khi nó là cảm xúc thật của người nghệ sĩ. – Hiểu được điều đó, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” công bố ngày29/05/2019 và đã đồng hành cùng nhiều nghệ sĩ khác nhau. Theo đó, Tiki sẽđứng sau làm điểm tựa hỗ trợ cho các sản phẩm âm nhạc được đầu tưnghiêm túc và bài bản của nghệ sỹ trẻ Việt Nam. – Đây có thể coi là bước ngoặt lớn của Tiki khi chấp nhận chi số tiền khủngđầu tư là 10 tỷ vào các nghệ sĩ Tài Năng, chưa có thương hiệu nào thực hiện trước đó. Tiki đã tìm hiểu và chọn nước đi đầu tư vào các bài hát của nghệ sĩđể lấy sự xuất hiện của logo Tiki. Chỉ cần các nghệ sĩ cam kết đạt KPI vềView tương xứng với số tiền mà họ bỏ ra. – Chiến dịch này là một sáng kiến mới giúp tận dụng các video âm nhạc vàbiến chúng thành giải pháp kinh doanh hiệu quả trên thương mại điện là một mơ hình hợp tác kinh doanh hiệu quả cho cả nghệ sĩ, thươnghiệu và nền tảng thương mại điện tử. cảnh chiến dịch– “Tiki đi cùng Sao Việt” ra đời khi doanh nghiệp phải giải bài toán tăng mức độ nhận diện thương hiệu với chi phí hiệu quả nhất. Theo báo cáo của Công tynghiên cứu thị trường Nielsen, thời điểm trước khi thực hiện chiến dịch, nhậnbiết thương hiệu của Tiki là 82 điểm, đứng thứ ba thị trường thương mại điệntử. Nhiệm vụ đã rõ là làm sao tăng trưởng nhận biết thương hiệu nhưng vấnđề là làm như thế nào, đầu tư vào đâu mới có hiệu quả.– Với nhiều chiến lược Marketing hiện nay thì doanh nghiệp cân nhắc giữanhiều hình thức như tham gia các chương trình game show, tài trợ phim ảnhhoặc đầu tư vào TVC quảng cáo tiếp thị bằng âm nhạc. Nhưng tài trợ MV làlựa chọn cuối cùng của Tiki lý do vì với âm nhạc thì người dùng có thể nghethường xuyên, nghe mỗi ngày với tần suất cao hơn rất nhiều so với gameshow hay phim ảnh. – Bên cạnh đó, nhà sáng lập kiêm chủ tịch HĐQT ông Trần Ngọc Thái Sơn trảlời cho câu hỏi “Vì sao khơng đổ tiền làm khuyến mãi trong lĩnh vựcthương mại điện tử như các đối thủ khác, mà lại đầu tư cho âm nhạc” rằng khuyến mãi là cách thu hút với những người đã biết thương hiệu cònxuất hiện trong âm nhạc là cách làm quen với khách hàng mới. Thay vì đisâu vào các chiến lược khuyến mãi, giảm giá, miễn phí vận chuyển, quảngcáo trên mọi mặt trận, từ các kênh offline cho đến online, thì “Tiki đi cùng SaoViệt” là bước thông minh, độc lạ và đặc biệt là khả năng nhận diện thươnghiệu vô cùng cao từ một bộ phận lớn khán giả trẻ, những người yêu mến cácvideo hot-trend của các ca sĩ được yêu mến bậc nhất Việt Nam hiện nay.– Và một động lực to lớn để chiến dịch này ra đời đó chính là vực dậy doanhnghiệp trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của bán hàng trực tuyến khi trongnăm 2018, theo báo cáo thường niên của VNG, Tiki lỗ 757 tỷ đồng, nâng lỗlũy kế lên khoảng tỷ đồng. tiêu chiến dịch– Mục tiêu đầu tiên và cũng là hàng đầu của Tiki đó là mang khát vọng vươn ra thị trường thế giới, đầu tiên là “Tiki đi cùng Sao Việt”, “Tiki đi cùng tài năngViệt”, sau cùng là “Tiki đi cùng người Việt”.– Tiếp theo là phát triển phân khúc khách hàng. Ở đây có 2 phân khúc kháchhàng mà Tiki muốn hướng đến đó là + Khách hàng ở các tỉnh, hay người lao động phổ thông mà trước đâyTiki chỉ quen thuộc với khách hàng là người đi làm văn phòng ở cácthành phố lớn như Hà Nội.+ Khách hàng trẻ, dao động từ 15-35 tuổi, vốn là độ tuổi làm chủ đượctài chính và quan tâm đến việc chi tiêu, mua sắm, thường xuyên sửdụng mạng xã hội, có khả năng tiếp thu cái mới, sẵn sàng thử loạihình mua hàng qua mạng và sẵn sàng bỏ tiền để ủng hộ thần tượng. – Bên cạnh đó, trong khi các thương hiệu khác đang ráo riết trong “cuộc chạyđua“ về doanh thu thì Tiki lại lựa chọn hướng đi riêng cho mình là định vịthương hiệu và nuôi dưỡng yếu tố tinh thần. Cách thức triển khai chiến dịchPPL – Chiến dịch này, Tiki lựa chọn cho mình 2 hình thức quảng bá. Thứ nhất làquảng bá theo hình thức PPL. – Đầu tiên là việc lựa chọn nghệ sĩ cho MV. Theo cách thông thường, cácthương hiệu sẽ chọn nghệ sĩ có tính cách tương đồng với sản phẩm, dịch vụ của họ. “Tiki đi cùng Sao Việt” không hoạt động theo cách này. Mục tiêu củaTiki là làm sao mỗi gia đình khi mua sắm thương mại điện tử đều nhớ đếnTiki, nên doanh nghiệp phải tìm mọi cách xuất hiện trong tất cả các thể loạinhạc hợp pháp đang được ưa chuộng trên thị trường. – Cụ thể Tiki xuất hiện trong hầu hết các thể loại nhạc phổ biến như Pop, Hiphop, Underground và thậm chí là các thể loại nhạc mà người dân ở các tỉnhthích nghe. Mỗi dịng nhạc như vậy Tiki sẽ làm việc với top 10 ca sĩ đại diệncho dịng nhạc đó. – Tiếp theo là lồng ghép thơng điệp vào trong MV. Vì Tiki là một sàn thươngmại điện tử nơi cung cấp rất nhiều hàng hoá và dịch vụ khác nhau nên khơngthể truyền tải tồn bộ thông điệp trong một MV. – Tiki sẽ đặt ra một bộ từ khố là các thuộc tính thương hiệu như “shipper giaonhanh”, “giá rẻ bất ngờ”, “đa dạng hàng hoá”, “dùng app tiện lợi”, “hàngchính hãng”, “ở đâu cũng giao”… và để cho nghệ sĩ lựa chọn hoạt cảnh, nộidung phù hợp để thể hiện. Ngay từ đầu Tiki không có chủ trương bắt buộcMV ca sĩ phải “dính” với một từ khố nào đó. Điều này sẽ làm cản trở rất lớnđến tính sáng tạo của họ mà tính sáng tạo là yếu tố quan trọng quyết định sựthành bại của một MV. – Để giải quyết vấn đề này, Tiki đưa ra nhiều tình huống khác nhau dành cho MV có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Tiki và đạo diễn, ca sĩ sẽ tự chọnkịch bản nào phù hợp nhất cho sản phẩm của họ. – Sau đó là ca sĩ phải làm báo cáo cụ thể về các MV của họ. Ví dụ như cóbao nhiêu người xem, xem đến phút bao nhiêu, có tương tác bằng cách đểlại comment hay không… Các dữ liệu này giúp Tiki nắm bắt thị hiếu củangười xem để điều chỉnh tần suất xuất hiện của Tiki trong MV sao cho hiệuquả nhất. – Sau khi có được báo cáo cụ thể của ca sĩ, Tiki sẽ tiến hành phân tíchcác chỉ số. Nếu xem MV như một TVC hay quảng cáo video trên mơi trườngsố, thì số lượt xem view của MV có thể xem như một lượt thấy, và số giâyxuất hiện của thương hiệu trong MV có thể được quy đổi thành giá trị mediatương đương. Do đó, ngồi chỉ số về nhận biết thương hiệu, Tiki cũng quy vềCPM chi phí cho lượt hiển thị và số giây thương hiệu xuất hiện, đểtính tốn hiệu quả so với các kênh truyền thông khác. – Vào ngày 01/04/2019, MV “Lửng lơ” của Masew và B-Ray – hai nhân tố nổitiếng trong làng nhạc underground Việt Nam là “phát pháo” đầu tiên mở mànchiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt”. Trong MV này có thể thấy logo của Tikixuất hiện ở đoạn giới thiệu đầu và cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồngghép khéo léo vào bối cảnh bài hát. Với sự đón nhận nhiệt tình của khán giả,MV này đã nhanh chóng góp mặt vào Top Youtube Trending chỉ trong vịng 5 ngày với lượt view khổng lồ. Thừa thắng xông lên, Tiki tiếp tục ủng hộ nguồnlực cho các sản phẩm âm nhạc nghiêm túc của các nghệ sĩ trẻ Việt Nam. – Có thể kể đến như “Bạc phận” K-ICM ft. Jack, “Đừng yêu nữa, em mệt rồi”Min, “Anh ơi ở lại” Chi Pu, “Yêu được không?” Đức Phúc… Điểm chungcủa tất cả các video này là Logo Tiki cùng dòng chữ Tiki Đi cùng “Tên nghệsỹ” xuất hiện ở đầu và 1 cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồng trong nộidung clip. Tất cả những sản phẩm này đều đạt con số triệu view nhanhchóng sau khi được đăng tải khiến cho cả thương hiệu Tiki và chiến dịch “Tikiđi cùng Sao Việt” lan truyền trong giới trẻ hết sức mạnh mẽ. 2. MV-Commerce– Không chỉ dừng lại ở hiệu quả truyền thơng, “Tiki đi cùng Sao Việt” cịn được mở rộng khai thác để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh giúp các MV thôngthường trở thành MV-Commerce. Đây là giải pháp sử dụng video ca nhạc đểchuyển thành các chiến dịch quảng cáo trên Facebook nhằm thu hút kháchhàng và tăng doanh số trên trang thương mại điện tử như Tiki.– Để thực hiện hình thức này, Tiki đã hợp tác cùng hãng mỹ phẩm MaybellineNew York và nữ ca sĩ Hiền Hồ trong dịp vừa qua. Chiến dịch kéo dài trong 17 ngày, dựa trên các phân cảnh xuất hiện sản phẩm son mơi mới củaMaybelline trong MV Có Như Khơng Có của nữ ca sĩ Hiền Hồ, sử dụng cáccơng cụ quảng cáo từ Facebook để tối đa hóa việc tiếp cận đối tượng kháchhàng là nữ giới từ 18-30 tuổi tại Việt Nam, từ đó quảng bá và thúc đẩy bán hàng cho dịng sản phẩm son mơi của thương hiệu mỹ phẩm này. VII. Kết quả và minh chứng thành cơngPPL 1.– Về hình thức PPL, chiến dịch đã mang lại một thành công cực kỳ vang dội đến cho doanh nghiệp.– Thành công lớn bước đầu đã được ghi nhận với cả 3 ca khúc đều từngchiếm lĩnh Top 1 Youtube Trending của các ca sĩ Đức Phúc, Min, Chi Pu, KICM ft. Jack. – Kết quả sau 2 quý thực hiện, đầu tiên là nhận diện thương hiệu của Tiki cảithiện rất rõ, đạt 95 điểm và xếp ngang hàng với các doanh nghiệp thươngmại điện tử khác, giải quyết được bài toán nhận diện thương hiệu và pháttriển phân khúc khách hàng ở các tỉnh. – Từ khi ra mắt tính đến nay thì chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” đã+ Xuất hiện trong hơn 80 MV tính đến tháng 07/2020.+ Thu về hơn 2 tỷ lượt xem.+ Tiếp cận 300-400 triệu người dùng.+ 37 MV lọt Top Trending Youtube. + 16 MV lọt Top 1 Trending Youtube.+ Xuất hiện trên các trang mạng xã hội 600 triệu lần.+ Brand Impression hơn tỷ.+ Về hiệu quả về mặt chi phí, “Tiki đi cùng Sao Việt” mang đến hiệu quảgấp 20 lần so với các hình thức quảng cáo thơng thường khác trên+ nền tảng 05/2019, “Tiki đi cùng Sao Việt” lọt Top 10 chiến dịch nổi bậttrên mạng xã hội từ báo cáo của Buzzmetrics BSI Top10 Campaignstháng 05/2019. cung cấp dịch vụ logisticsđầu-cuối;+ Ticketbox mang đến dịch vụvé sự kiện, xem phim hàngđầu;+ Đơn vị bán lẻ Tiki Trading vàSàn Giao dịch cung cấp 10triệu sản phẩm từ 26 ngànhhàng phục vụ hàng triệukhách hàng trên toàn 2010, Tiki được biết đến là GaraSách Tiếng Anh Online. Sau đó trở thành đơn vị bán sách số 1 tại Việt Namvào năm 2011. Chưa dừng lại ở đó, Tiki khơng muốn mình là một đơn vị chỉchuyên về ngành sách. Với khát vọng lớn lao mong muốn vươn lên vị trí dẫnđầu, Tiki đã vươn ra ngoài phạm vi là một nền tảng bán sách trực tuyến bằngcách mở rộng ngành hàng kinh doanh vào năm 2013. Kết quả, năm 2017 Tikicó mặt trong Top 10 doanh nghiệp có sức ảnh hưởng đến sự phát triểnInternet tại Việt Nam cho đến hiện nay luôn duy trì vị thế dẫn đầu của mình.− Trước các đối thủ nặng ký như Shopee, Lazada, vậy Tiki làm cách nào để cóthể ln duy trì vị thế dẫn đầu của một sàn thương mại điện tử. Nếu là ngườiyêu thích các sản phẩm âm nhạc Việt thời gian gần đây thì có lẽ khơng cịnxa lạ với cụm từ “Tiki đi cùng Sao Việt”. Đây là dự án đồng hành cùng nhữngsản phẩm nghệ thuật của các nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật nhất hiệnnay là âm nhạc. Có thể nói, Tiki đã có một bước đi vô cùng mạnh mẽ trongchiến lược Marketing lần cảnh chiến dịch− Ở thời đại khi mỗi người tiên quyết bỏ ra một ngày 2 tiếng để xem video,thế hệ Z chiếm 33% tổng dân số đều có một thần tượng âm nhạc thì việckhách hàng tiềm năng đều có một vị trí cho Tiki trong tâm trí mình là điềuhiển nhiên. Hiểu được điều đó, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” công bốngày 29/05/2019 và đã đồng hành cùng nhiều nghệ sĩ khác nhau. Đây có thểcoi là bước ngoặt lớn của Tiki khi chấp nhận chi số tiền khủng đầu tư vàocác nghệ sĩ Tài Năng, chưa có thương hiệu nào thực hiện trước đó.− Đầu tư vào các MV ca nhạc khơng phải là hướng đi mới, các nhãn hàng sẵnsàng bỏ ra một số tiền hợp lí để đổi lại sự xuất hiện trong video hoặc đầuhoặc cuối hoặc đơn giản là sử dụng sản phẩm của họ trong MV. Có nhữngnhãn hàng chịu chi và sẵn sàng bỏ 100% tiền để làm một bài hát mới, mộtMV mới độc quyền. Nhưng phần lớn đều không quá thành công bởi nhữngca khúc chỉ hay khi nó là cảm xúc thật của người nghệ sĩ.− Tiki đã tìm hiểu và chọn nước đi đầu tư vào các bài hát của nghệ sĩ để lấy sựxuất hiện của Logo Tiki. Chỉ cần các nghệ sĩ cam kết đạt KPI về View tươngxứng với số tiền mà họ bỏ ra.− “Tiki đi cùng Sao Việt” là dự án tài trợ dành cho 100 dự án nghệ thuật củacác nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật là âm nhạc. Theo đó, Tiki sẽ đứngsau làm điểm tựa hỗ trợ cho các sản phẩm âm nhạc được đầu tư nghiêm túcvà bài bản của nghệ sỹ trẻ Việt Nam.− Đầu tư vào nghệ thuật, Tiki đã phải chấp nhận bước đi mạo hiểm, đánh cượcvào 100 ca khúc với các nghệ sĩ ở nhiều thể loại khác nhau, họ đã thànhcông về mặt truyền thông tính đến hiện tại mặc dù có những ca khúc khơngđạt KPIs như mong đợi nhưng cũng có ca khúc ngoài sức mong dịch này là một sáng kiến mới giúp tận dụng các video âm nhạc vàbiến chúng thành giải pháp kinh doanh hiệu quả trên thương mại điện là một mơ hình hợp tác kinh doanh hiệu quả cho cả nghệ sĩ, thươnghiệu và nền tảng thương mại điện cảnh chiến dịchTheo thống kê gần đây từYoutube, Việt Nam là 1 trong 5thị trường lớn nhất thế giới củaYouTube. Trung bình 1 ngườiViệt Nam dành hơn 100 phútmỗi ngày trên Youtubeđểthưởng thức các nội dung giảitrí, trong đó các video ca nhạclà nội dung giải trí phổ biếnnhất. Hình thức tài trợ cho cácMV âm nhạc khơng hề mới mẻtrên thị trường nhiều năm qua,nhưng cách làm triệt để của Tikivới chiến lược “độc quyền” vàtrải trên diện rộng đã mang lại hiệu quả khác biệt.− Trả lời về việc vì sao khơng đổ tiền làm khuyến mãi trong lĩnh vực thươngmại điện tử như các đối thủ khác, mà lại đầu tư cho âm nhạc, ông Trần NgọcThái Sơn nói “Tiki ln chăm sóc khách hàng của mình bằng những dịch vụtốt nhất, giá hấp dẫn nhất nhưng đối với chúng tơi vẫn chưa đủ vì cịn thiếumột yếu tố quan trọng đó là tinh thần, mà âm nhạc chính là cách “chăm sóc”tinh thần mà Tiki chọn. Bên cạnh đó chúng tơi nhận thấy Tiki và nền nhạc trẻViệt Nam có nhiều điểm khá tương đồng như đang phát triển mạnh mẽ, vẫncòn nhiều tiềm năng và đặc biệt là khát vọng vươn ra thị trường thế giới đểhai chữ Việt Nam được các bạn bè thế giới trong cùng lĩnh vực tôn trọng. Dovậy Tiki chọn nền tảng âm nhạc Việt để đồng hành.”Ông Sơn giải thích thêm, khuyến mãi là cách thu hút với những người đãbiết thương hiệu còn xuất hiện trong âm nhạc là cách làm quen với kháchhàng mới. Thay vì đi sâu vào các chiến lược khuyến mãi, giảm giá, miễn phívận chuyển, quảng cáo trên mọi mặt trận, từ các kênh offline cho đến online,thì “Tiki đi cùng Sao Việt” là bước thông minh, độc lạ và đặc biệt là khả năngnhận diện thương hiệu vô cùng cao từ một bộ phận lớn khán giả trẻ, nhữngngười yêu mến các video hot-trend của các ca sĩ được yêu mến bậc nhấtViệt Nam hiện nay.− Năm 2018, theo báo cáo thường niên của VNG, Tiki lỗ 757 tỷ đồng, nâng lỗlũy kế lên khoảng tỷ đồng. Có thể thấy, việc đầu tư “mát tay” vào hàngtrăm sản phẩm âm nhạc hẳn khơng chỉ là món q mà còn là chiến lượcquảng cáo, phát triển khách hàng mới trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt củabán hàng trực tiêu chiến dịch− Mang khát vọng vươn ra thị trường thế giới, Tiki thực hiện chiến dịch vớimong muốn đầu tiên là “Tiki đi cùng Sao Việt”, “Tiki đi cùng tài năng Việt”,sau cùng là “Tiki đi cùng người Việt”.− Trong khi các thương hiệu khác đang ráo riết trong “cuộc chạy đua“ vềdoanh thu thì Tiki lại lựa chọn hướng đi riêng cho mình là định vị thương hiệuvà ni dưỡng yếu tố tinh trung hồn tồn vào KOLs Việt Nam với đối tượng khách hàng hướngtới chủ yếu là độ tuổi từ 15 đến 35 – những người thường xuyên sử dụngmạng xã hội, có khả năng tiếp thu cái mới, sẵn sàng thử loại hình mua hàngqua mạng và sẵn sàng bỏ tiền để ủng hộ thần tượng.− Phát triển khách hàng mới chủ yếu tập trung mạnh vào phân khúc kháchhàng trẻ, dao động từ cấp ba đến đại học, vốn là độ tuổi bắt đầu làm chủ tàichính và quan tâm đến việc chi tiêu, mua sắm. Đây chính là tập khách hàngmới tiềm năng để phát triển trong bối cảnh các hãng thương mại điện tửnhững năm qua chấp nhận lỗ liên tục để kéo thức triển khai chiến dịch1. Product Placement PPLKhông chỉ “khơi mào”cuộc đua giao nhanh,Tiki còn “chơi lớn” vớisự đầu tư chỉn chuvào các sản phẩm âmnhạc của những ngôisao hàng đầu thức triển khailồng ghép hình ảnhshippervàthùnghàng Tiki xuất hiệnkhéo léo trong các phân cảnh của hơn 80 MV. KOLs mà Tiki đầu tư vào lànhững ca sĩ, diễn viên có tên tuổi và sự ảnh hưởng khá lớn trong cộng đồnghiện nay.− Vào ngày 01/04/2019, MV “Lửng lơ” của Masew và B-Ray – hai nhân tố nổitiếng trong làng nhạc underground Việt Nam là “phát pháo” đầu tiên mở mànchiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt”. Trong MV này có thể thấy logo của Tikixuất hiện ở đoạn giới thiệu đầu và cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồngghép khéo léo vào bối cảnh bài hát. Với sự đón nhận nhiệt tình của khán giả,MV này đã nhanh chóng góp mặt vào Top Youtube Trending chỉ trong vòng 5ngày với lượt view khổng lồ. Thừa thắng xông lên, Tiki tiếp tục ủng hộ nguồnlực cho các sản phẩm âm nhạc nghiêm túc của các nghệ sĩ trẻ Việt thể kể đến như“Lửnglơ”B-RayvàMasew, “Bạc phận” KICM ft. Jack, “Đừng yêunữa, em mệt rồi” Min,“Anh ơi ở lại” Chi Pu và“Yêu được không?” Đức Phúc… Điểm chung của tất cả các video này làLogo Tiki cùng dòng chữ Tiki Đi cùng “Tên nghệ sỹ” xuất hiện ở đầu và 1cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồng trong nội dung clip. Tất cả nhữngsản phẩm này đều đạt con số triệu view nhanh chóng sau khi được đăng tảikhiến cho cả thương hiệu Tiki và chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” lan truyềntrong giới trẻ hết sức mạnh MV-CommerceKhông chỉ dừng lại ở hiệu quả truyền thông, “Tiki đi cùng Sao Việt” còn đượcmở rộng khai thác để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh giúp các MV thôngthường trở thành MV-Commerce. Đây là giải pháp sử dụng video ca nhạc đểchuyển thành các chiến dịch quảng cáo trên Facebook nhằm thu hút kháchhàng và tăng doanh số trên trang thương mại điện tử như Cách thức triển khaiTiki đã hợp tác cùnghãngmỹphẩmMaybelline New Yorkvà nữ ca sĩ Hiền Hồtrong dịp vừaqua. Chiến dịch kéodài trong 17 ngày,dựa trên các phâncảnh xuất hiện sảnphẩm son mơi mớicủa Maybelline trongMV “Có như khơngcó” của nữ ca sĩ HiềnHồ, sử dụng các công cụ quảng cáo từ Facebook để tối đa hóa việc tiếp cậnđối tượng khách hàng là nữ giới từ 18-30 tuổi tại Việt Nam, từ đó quảng bávà thúc đẩy bán hàng cho dịng sản phẩm son môi của thương hiệu mỹphẩm quả và chứng minh thành công1. Product Placement PPLThành công lớn bước đầuđã được ghi nhận với cả 3ca khúc đều từng chiếm lĩnhTop 1 Youtube Trending củacác ca sĩ Đức Phúc, Min,Chi Pu, K-ICM ft. Jack.− Từ khi ra mắt tính đến naythì chiến dịch “Tiki đi cùngSao Việt” đãXuất hiện trong hơn 80 MV tính đến tháng 07/ về hơn 2 tỷ lượt cận 300-400 triệu người MV lọt Top Trending MV lọt Top 1 Trending hiện trên các trang mạng xã hội 600 triệu Impression hơn hiệu quả về mặt chi phí, “Tiki đi cùng Sao Việt” mang đến hiệu quảgấp 20 lần so với cáchình thức quảng cáothơng thường “Tikiđi cùng SaoViệt” lọt Top10 chiến dịchnổi bật trênmạng xã hộitừbáo cáocủaBuzzmetricsBSITop10Campaignstháng05/2019.− Những cuộc thảo luận trên các trang mạng xã hội bắt đầu để tâm đến sựđồng hành của Tiki trong những MV này. Bên cạnh những bình luận mangtính hài hước như “Tiki thống trị âm nhạc”, “Tiki đầu tư mát tay quá” hay “Mỗilần nhận hàng từ shipper Tiki là cứ như mình đang được đóng MV”, nhữngMV có lượt xem ngày càng tăng cao, khơng tránh khỏi việc tồn tại nhữngnghi vấn của khơng ít người cho rằng Tiki tận dụng các sản phẩm âm nhạcđể quảng cáo lộ xuất hiện của Tiki trong nhiều MV bị đánh giá là gượng ép, nhàm chán vàđơi khi mang tính hài hước lại càng khiến nó trở thành chủ đề bàn luận trongcộng đồng người nghe nhạc. Nó phổ biến tới mức mỗi khi có MV mới xuấthiện của 1 nghệ sỹ tên tuổi, điều đầu tiên mà nhiều người chú ý tới sẽ là cóTiki ở đoạn mở đầu hay không và Tiki sẽ xuất hiện như nào trong MV-CommerceTiki là đối tác đầu tiên tại Châu Á – Thái Bình Dương kết hợp thành cơngcùng Facebook với giải pháp MV-Commerce.− Một số kết quả ấn tượng cụ thể như+ Lượng mua sản phẩm này trên Tiki tăng trưởng gấp lần.+ Tăng 17% tỷ lệ cài đặt ứng dụng trên Tiki.+ Tỷ suất hoàn vốn trên chi phí quảng cáo return on ad spend cho ứngdụng di động tăng lần.+ Tỷ suất hoàn vốn trên chi phí quảng cáo return on ad spend chowebsite tăng lần.+ Doanh số bán hàng của đối tác trong thời gian này cũng tăng lần.− Qua những con số trên cho thấy, ngoài việc quảng bá thương hiệu của mình,Tiki cịn thơng qua MV-Commerce mang thương hiệu Maybelline New Yorkđưa sản phẩm của mình đến gần hơn với khách hàng mục xếp hạng các doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam quý 2/2019Nguồn Iprice InsightTop 10 website thương mại điện tử được truy cập nhiều nhất Đông Nam Áquý 2/2019 Kết luận− Với những chỉ số như trên, các nhà phân tích đánh giá đây là một chiến dịchthành công về nhiều mặt+ Lan tỏa thương hiệu tớikhách hàng mục tiêu.+ Xây dựng brand love.+ Thúc đẩy sự phát triểncủa nền nghệ thuật.+ Tạo cơ hội cho các tàinăng âm nhạc.− Nếu dùng 10 tỉ tổ chức mộtliveshow ca nhạc, chắc chắnsẽ hồnh tráng nhưng khơng phải ai cũng có thể tham dự. 10 tỉ cho cácvideo viral hài hước chắc chắn sẽ có sản phẩm chất lượng nhưng chưa chắcngười xem sẽ xem đi xem lại. Hay 10 tỉ để làm khuyến mãi nhưng không thểmang lại tinh thần cho khách hàng.− Các con số biết nói và nó đã chứng tỏ một điều Tiki đang thành cơng về mặttruyền thông dù đang ở thời điểm mới chỉ đi hơn một nửa chặng tích ngun nhân thành cơng− Nhận thức được YouTube là nền tảng đáng được đầu tư vào vì Việt Nam làmột trong 5 thị trường lớn nhất về thời gian người xem video tại châu Á-TháiBình Dương của nền tảng này.− Hiểu được việc lồng ghép thương hiệu vào MV là một sáng kiến khôn ngoanhơn so với việc chỉ chạy quảng cáo nên Tiki đã xây dựng hình ảnh quảngcáo độc đáo, không phải tiên phong nhưng khác với những doanh nghiệpcòn lại.− Nhận thức rõ mục tiêu của công ty là làm quen với khách hàng mới chứkhông phải là thu hút lại những khách hàng cũ, vì thế Tiki đã phủ sóngthương hiệu đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.− Tiki nhận ra rằng âm nhạc chính là phương thức hữu hiệu nhất trong việcchăm sóc tinh thần mọi người. Vì thế, mặc các đối thủ chạy đua “về giá”, Tikiđi theo hướng nuôi dưỡng tinh thần, nắm bắt tâm lý khách hàng và đưa rathơng điệp kết nối với âm nhạc.− Ngồi ra, việc này cịn thể hiện tầm nhìn xa của Tiki khi nhận thấy tiềm năngphát triển của nền âm nhạc Việt Nam hiện tại, đồng thời có nhiều điểm tươngđồng với hướng phát triển mới của Tiki.− Hợp tác với những nhân vật nổi tiếng có tầm ảnh hưởng lớn đến tập kháchhàng tiềm năng.− Khơi dậy niềm tự hào từ đóthúc đẩy khách hàng mua sảnphẩm dẫn chứng là MV “Sángmắt chưa” của Trúc Nhân gâythiện cảm với cộng đồngLGBT bằng việc lồng ghépsản phẩm của Tiki với ý nghĩa“lưu giữ những kỷ niệm đẹp”. đầuCách đây 10 năm về trước thì Tiki được biết đến rộng rãi là một trangthương mại điện tử chun bán sách. Thời điểm đó, Tiki là một ơng lớn, làngười dẫn thời đại càng ngày càng phát triển, công nghệ ra đời, doanhnghiệp muốn tồn tại và phát triển cần có những bước tiến lớn để tạo dựngthành cơng cho thương hiệu của mình. Mặc dù vài năm sau khi ra đời, Tikiđã mở rộng ngành hàng để có thể sánh vai với các đối thủ nặng ký khác nhưShopee, Lazada,… nhưng bước tiến đó vẫn chưa đủ lớn để ghim sâu vàođầu khách hàng thương hiệu của cho đến giữa năm ngối, Tiki đã dần chuyển mình tạo được tiếng vanglớn trong giới truyền thông để một lần nữa khẳng định vị thế ông lớn trongngành thương mại điện tử bằng một chiến dịch mang tên “Tiki đi cùng SaoViệt”.Vậy chiến dịch đó phải có tầm cỡ lớn như thế nào để vực dậy Tiki? Để cóđược thành cơng như ngày hơm nay, Tiki đã đốt vào đó bao nhiêu tiền vànhận lại được gì sau khi thực hiện chiến dịch đó? thiệu- Trước sự bùng nổ lớn từ chiến dịch này thì có lúc nào các bạn thắc mắc rằngtại sao nó lại tên là Tiki khơng? Vậy Tiki là gì? Tiki đặt ra như một từ viết tắtcủa “Tìm kiếm” và “Tiết kiệm” với mục tiêu ban đầu là giúp khách hàng tìmkiếm được sản phẩm tốt hơn, dễ dàng hơn với mức giá tiết kiệm thành lập từ tháng 10/2010, Tiki là Sàn thương mại điện tử dẫn đầu vềbán lẻ, là một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, gồm các công tythành viên như+ TikiNOW Smart Logistics cung cấp dịch vụ logistics đầu-cuối;+ Ticketbox mang đến dịch vụ vé sự kiện, xem phim+ Đơn vị bán lẻ Tiki Trading và Sàn Giao dịch cung cấp 10 triệu sảnphẩm từ 26 ngành hàng phục vụ hàng triệu khách hàng trên 2010, Tiki được biết đến là Gara Sách Tiếng Anh Online. Sau đó trởthành đơn vị bán sách số 1 tại Việt Nam vào năm 2011. Chưa dừng lại ở đó,Tiki khơng muốn mình là một đơn vị chỉ chuyên về ngành sách. Với khátvọng lớn lao mong muốn vươn lên vị trí dẫn đầu, Tiki đã vươn ra ngoài phạmvi là một nền tảng bán sách trực tuyến bằng cách mở rộng ngành hàng kinhdoanh vào năm 2013. Kết quả, năm 2017 Tiki có mặt trong Top 10 doanhnghiệp có sức ảnh hưởng đến sự phát triển Internet tại Việt Nam cho đếnhiện nay ln duy trì vị thế dẫn đầu của cạnh Lazada, vào năm 2015, sự du nhập vào thị trường Việt Nam củaShopee cũng đã làm lung lay vị thế dẫn đầu của Tiki. Nhận ra được vấn đềmình cần giải quyết, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” ra đời với bao sựmong đợi và kỳ vọng nó sẽ giúp vực dậy doanh nghiệp. Nếu là người yêuthích các sản phẩm âm nhạc Việt thời gian gần đây thì có lẽ khơng cịn xa lạvới chiến dịch này. Đây là chiến dịch đồng hành cùng những sản phẩm nghệthuật của các nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật nhất hiện nay là âm thể nói, Tiki đã có một bước đi vô cùng mạnh mẽ trong chiến lượcMarketing lần cảnh chiến dịch- Ở thời đại khi mỗi người tiên quyết bỏ ra một ngày 2 tiếng để xem video,thế hệ Z chiếm 33% tổng dân số đều có một thần tượng âm nhạc thì việckhách hàng tiềm năng đều có một vị trí cho Tiki trong tâm trí mình là điềuhiển thể nói đầu tư vào các MV ca nhạc không phải là hướng đi mới. Trước đócó thể thấy trong MV Có Chắc Yêu Là Đây của Sơn Tùng MTP có xe điệnVinFast hay MV Đi Để Trở Về của Soobin Hoàng Sơn xuất hiện giày Biti’sHunter. Và cũng có những nhãn hàng chịu chi và sẵn sàng bỏ 100% tiền đểlàm một bài hát mới, một MV mới độc quyền. Điển hình là gần đây MV 021của Binz được Momo tài trợ hoàn toàn và độc quyền khiến hình ảnh thươnghiệu xuất hiện dày đặc trong MV. Nhưng phần lớn đều không quá thành côngbởi những ca khúc chỉ hay khi nó là cảm xúc thật của người nghệ được điều đó, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” công bố ngày29/05/2019 và đã đồng hành cùng nhiều nghệ sĩ khác nhau. Theo đó, Tiki sẽđứng sau làm điểm tựa hỗ trợ cho các sản phẩm âm nhạc được đầu tưnghiêm túc và bài bản của nghệ sỹ trẻ Việt có thể coi là bước ngoặt lớn của Tiki khi chấp nhận chi số tiền khủngđầu tư là 10 tỷ vào các nghệ sĩ Tài Năng, chưa có thương hiệu nào thực hiệntrước đó. Tiki đã tìm hiểu và chọn nước đi đầu tư vào các bài hát của nghệ sĩđể lấy sự xuất hiện của logo Tiki. Chỉ cần các nghệ sĩ cam kết đạt KPI vềView tương xứng với số tiền mà họ bỏ dịch này là một sáng kiến mới giúp tận dụng các video âm nhạc vàbiến chúng thành giải pháp kinh doanh hiệu quả trên thương mại điện là một mơ hình hợp tác kinh doanh hiệu quả cho cả nghệ sĩ, thươnghiệu và nền tảng thương mại điện cảnh chiến dịch- “Tiki đi cùng Sao Việt” ra đời khi doanh nghiệp phải giải bài toán tăng mức độnhận diện thương hiệu với chi phí hiệu quả nhất. Theo báo cáo của Công tynghiên cứu thị trường Nielsen, thời điểm trước khi thực hiện chiến dịch, nhậnbiết thương hiệu của Tiki là 82 điểm, đứng thứ ba thị trường thương mại điệntử. Nhiệm vụ đã rõ là làm sao tăng trưởng nhận biết thương hiệu nhưng vấnđề là làm như thế nào, đầu tư vào đâu mới có hiệu nhiều chiến lược Marketing hiện nay thì doanh nghiệp cân nhắc giữanhiều hình thức như tham gia các chương trình game show, tài trợ phim ảnhhoặc đầu tư vào TVC quảng cáo tiếp thị bằng âm nhạc. Nhưng tài trợ MV làlựa chọn cuối cùng của Tiki lý do vì với âm nhạc thì người dùng có thể nghethường xuyên, nghe mỗi ngày với tần suất cao hơn rất nhiều so với gameshow hay phim cạnh đó, nhà sáng lập kiêm chủ tịch HĐQT ông Trần Ngọc Thái Sơn trảlời cho câu hỏi “Vì sao khơng đổ tiền làm khuyến mãi trong lĩnh vựcthương mại điện tử như các đối thủ khác, mà lại đầu tư cho âm nhạc”rằng khuyến mãi là cách thu hút với những người đã biết thương hiệu cònxuất hiện trong âm nhạc là cách làm quen với khách hàng mới. Thay vì đisâu vào các chiến lược khuyến mãi, giảm giá, miễn phí vận chuyển, quảngcáo trên mọi mặt trận, từ các kênh offline cho đến online, thì “Tiki đi cùng SaoViệt” là bước thông minh, độc lạ và đặc biệt là khả năng nhận diện thươnghiệu vô cùng cao từ một bộ phận lớn khán giả trẻ, những người yêu mến cácvideo hot-trend của các ca sĩ được yêu mến bậc nhất Việt Nam hiện một động lực to lớn để chiến dịch này ra đời đó chính là vực dậy doanhnghiệp trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của bán hàng trực tuyến khi trongnăm 2018, theo báo cáo thường niên của VNG, Tiki lỗ 757 tỷ đồng, nâng lỗlũy kế lên khoảng tỷ tiêu chiến dịch- Mục tiêu đầu tiên và cũng là hàng đầu của Tiki đó là mang khát vọng vươn rathị trường thế giới, đầu tiên là “Tiki đi cùng Sao Việt”, “Tiki đi cùng tài năngViệt”, sau cùng là “Tiki đi cùng người Việt”.Tiếp theo là phát triển phân khúc khách hàng. Ở đây có 2 phân khúc kháchhàng mà Tiki muốn hướng đến đó là+ Khách hàng ở các tỉnh, hay người lao động phổ thông mà trước đâyTiki chỉ quen thuộc với khách hàng là người đi làm văn phòng ở cácthành phố lớn như Hà Nội.+ Khách hàng trẻ, dao động từ 15-35 tuổi, vốn là độ tuổi làm chủ đượctài chính và quan tâm đến việc chi tiêu, mua sắm, thường xuyên sửdụng mạng xã hội, có khả năng tiếp thu cái mới, sẵn sàng thử loạihình mua hàng qua mạng và sẵn sàng bỏ tiền để ủng hộ thần cạnh đó, trong khi các thương hiệu khác đang ráo riết trong “cuộc chạyđua“ về doanh thu thì Tiki lại lựa chọn hướng đi riêng cho mình là định vịthương hiệu và nuôi dưỡng yếu tố tinh thức triển khai chiến dịchPPLChiến dịch này, Tiki lựa chọn cho mình 2 hình thức quảng bá. Thứ nhất làquảng bá theo hình thức tiên là việc lựa chọn nghệ sĩ cho MV. Theo cách thông thường, cácthương hiệu sẽ chọn nghệ sĩ có tính cách tương đồng với sản phẩm, dịch vụcủa họ. “Tiki đi cùng Sao Việt” không hoạt động theo cách này. Mục tiêu củaTiki là làm sao mỗi gia đình khi mua sắm thương mại điện tử đều nhớ đếnTiki, nên doanh nghiệp phải tìm mọi cách xuất hiện trong tất cả các thể loạinhạc hợp pháp đang được ưa chuộng trên thị thể Tiki xuất hiện trong hầu hết các thể loại nhạc phổ biến như Pop, Hiphop, Underground và thậm chí là các thể loại nhạc mà người dân ở các tỉnhthích nghe. Mỗi dịng nhạc như vậy Tiki sẽ làm việc với top 10 ca sĩ đại diệncho dịng nhạc theo là lồng ghép thơng điệp vào trong MV. Vì Tiki là một sàn thươngmại điện tử nơi cung cấp rất nhiều hàng hoá và dịch vụ khác nhau nên khơngthể truyền tải tồn bộ thông điệp trong một sẽ đặt ra một bộ từ khố là các thuộc tính thương hiệu như “shipper giaonhanh”, “giá rẻ bất ngờ”, “đa dạng hàng hoá”, “dùng app tiện lợi”, “hàngchính hãng”, “ở đâu cũng giao”… và để cho nghệ sĩ lựa chọn hoạt cảnh, nộidung phù hợp để thể hiện. Ngay từ đầu Tiki không có chủ trương bắt buộcMV ca sĩ phải “dính” với một từ khố nào đó. Điều này sẽ làm cản trở rất lớnđến tính sáng tạo của họ mà tính sáng tạo là yếu tố quan trọng quyết định sựthành bại của một giải quyết vấn đề này, Tiki đưa ra nhiều tình huống khác nhau dành choMV có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Tiki và đạo diễn, ca sĩ sẽ tự chọnkịch bản nào phù hợp nhất cho sản phẩm của đó là ca sĩ phải làm báo cáo cụ thể về các MV của họ. Ví dụ như cóbao nhiêu người xem, xem đến phút bao nhiêu, có tương tác bằng cách đểlại comment hay không… Các dữ liệu này giúp Tiki nắm bắt thị hiếu củangười xem để điều chỉnh tần suất xuất hiện của Tiki trong MV sao cho hiệuquả khi có được báo cáo cụ thể của ca sĩ, Tiki sẽ tiến hành phân tíchcác chỉ số. Nếu xem MV như một TVC hay quảng cáo video trên mơi trườngsố, thì số lượt xem view của MV có thể xem như một lượt thấy, và số giâyxuất hiện của thương hiệu trong MV có thể được quy đổi thành giá trị mediatương đương. Do đó, ngồi chỉ số về nhận biết thương hiệu, Tiki cũng quy vềCPM chi phí cho lượt hiển thị và số giây thương hiệu xuất hiện, đểtính tốn hiệu quả so với các kênh truyền thông ngày 01/04/2019, MV “Lửng lơ” của Masew và B-Ray – hai nhân tố nổitiếng trong làng nhạc underground Việt Nam là “phát pháo” đầu tiên mở mànchiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt”. Trong MV này có thể thấy logo của Tikixuất hiện ở đoạn giới thiệu đầu và cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồngghép khéo léo vào bối cảnh bài hát. Với sự đón nhận nhiệt tình của khán giả,MV này đã nhanh chóng góp mặt vào Top Youtube Trending chỉ trong vịng 5ngày với lượt view khổng lồ. Thừa thắng xông lên, Tiki tiếp tục ủng hộ nguồnlực cho các sản phẩm âm nhạc nghiêm túc của các nghệ sĩ trẻ Việt thể kể đến như “Bạc phận” K-ICM ft. Jack, “Đừng yêu nữa, em mệt rồi”Min, “Anh ơi ở lại” Chi Pu, “Yêu được không?” Đức Phúc… Điểm chungcủa tất cả các video này là Logo Tiki cùng dòng chữ Tiki Đi cùng “Tên nghệsỹ” xuất hiện ở đầu và 1 cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồng trong nộidung clip. Tất cả những sản phẩm này đều đạt con số triệu view nhanhchóng sau khi được đăng tải khiến cho cả thương hiệu Tiki và chiến dịch “Tikiđi cùng Sao Việt” lan truyền trong giới trẻ hết sức mạnh MV-Commerce- Không chỉ dừng lại ở hiệu quả truyền thơng, “Tiki đi cùng Sao Việt” cịn đượcmở rộng khai thác để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh giúp các MV thôngthường trở thành MV-Commerce. Đây là giải pháp sử dụng video ca nhạc đểchuyển thành các chiến dịch quảng cáo trên Facebook nhằm thu hút kháchhàng và tăng doanh số trên trang thương mại điện tử như thực hiện hình thức này, Tiki đã hợp tác cùng hãng mỹ phẩm MaybellineNew York và nữ ca sĩ Hiền Hồ trong dịp vừa qua. Chiến dịch kéo dàitrong 17 ngày, dựa trên các phân cảnh xuất hiện sản phẩm son mơi mới củaMaybelline trong MV Có Như Khơng Có của nữ ca sĩ Hiền Hồ, sử dụng cáccơng cụ quảng cáo từ Facebook để tối đa hóa việc tiếp cận đối tượng kháchhàng là nữ giới từ 18-30 tuổi tại Việt Nam, từ đó quảng bá và thúc đẩy bánhàng cho dịng sản phẩm son mơi của thương hiệu mỹ phẩm quả và minh chứng thành Về hình thức PPL, chiến dịch đã mang lại một thành công cực kỳ vang dộiđến cho doanh công lớn bước đầu đã được ghi nhận với cả 3 ca khúc đều từngchiếm lĩnh Top 1 Youtube Trending của các ca sĩ Đức Phúc, Min, Chi Pu, KICM ft. quả sau 2 quý thực hiện, đầu tiên là nhận diện thương hiệu của Tiki cảithiện rất rõ, đạt 95 điểm và xếp ngang hàng với các doanh nghiệp thươngmại điện tử khác, giải quyết được bài toán nhận diện thương hiệu và pháttriển phân khúc khách hàng ở các khi ra mắt tính đến nay thì chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” đã+ Xuất hiện trong hơn 80 MV tính đến tháng 07/2020.+ Thu về hơn 2 tỷ lượt xem.+ Tiếp cận 300-400 triệu người dùng.+ 37 MV lọt Top Trending Youtube.+ 16 MV lọt Top 1 Trending Youtube.+ Xuất hiện trên các trang mạng xã hội 600 triệu lần.+ Brand Impression hơn tỷ.+ Về hiệu quả về mặt chi phí, “Tiki đi cùng Sao Việt” mang đến hiệu quảgấp 20 lần so với các hình thức quảng cáo thơng thường khác trênnền tảng 05/2019, “Tiki đi cùng Sao Việt” lọt Top 10 chiến dịch nổi bậttrên mạng xã hội từ báo cáo của Buzzmetrics BSI Top10 Campaignstháng 05/2019. Cuối năm là thời điểm mua sắm nhộn nhịp. Nhu cầu tiêu dùng tăng cao cùng với hàng loạt chương trình ưu đãi hấp dẫn từ các sàn thương mại điện tử. Để chuẩn bị cạnh tranh trong ngày hội mua sắm quan trọng nhất Đông Nam Á Tiki đã sử dụng vũ khí nội dung âm nhạc Tiki Đi Cùng Sao Việt’ như thế nào để đón đầu hành vi mua sắm trực tuyến mới của người dùng số? Bối cảnhThời điểm cuối năm thường là mùa mua sắm nhộn nhịp nhất, khi đó nhu cầu tiêu dùng tăng cao được cộng hưởng với áp lực chạy đua doanh số từ các thương hiệu. Mặt trận bán lẻ dường như bùng nổ bởi sự cạnh tranh khốc liệt, nhiều bên tung ra hàng loạt ưu đãi hấp dẫn nhằm giành được hầu bao của khách hàng. Tại khu vực Đông Nam Á nói chung, sự gia tăng của tầng lớp trung lưu với thu nhập ngày càng cao kết hợp cùng khả năng tiếp cận internet dễ dàng, xã hội chứng kiến sự trỗi dậy nhanh chóng của nhóm người tiêu dùng số Digital Consumer. Mà theo báo cáo Riding the Digital Wave, nhóm này chiếm đến 61% dân số khoảng 45 triệu người Việt Nam vào năm 2018. Không những trở nên đông đảo hơn, họ ngày càng chi tiêu trực tuyến nhiều hơn. Cũng theo báo cáo trên, trung bình một người tiêu dùng số đã tăng gấp đôi digital spending của họ trong giai đoạn 2015 – 2018, từ 60USD lên 124USD/năm. Có thể thấy, các hoạt động thương mại trên nền tảng số tiềm tàng nhiều cơ hội và cũng vô cùng cạnh tranh cho các bên tham gia. Sự kiện là ngày mua sắm trực tuyến quan trọng nhất tại Đông Nam Á vào mùa cuối năm. Các sàn thương mại điện tử sẽ “nhấn chìm” người tiêu dùng số trong các chương trình khuyến mại khó tin, như Mưa Sale Băng’ từ Lazada hay Đại tiệc sinh nhật’ từ Shopee. Trong cuộc chạy đua này, nếu cũng đơn thuần triển khai các hoạt động săn sale như nhiều bên khác, làm thế nào để Tiki thực sự bứt phá khỏi vị trí thứ 3 trên thị trường? Mục tiêu Xây dựng nhận biết về ngày hội mua sắm của Tiki Thúc đẩy doanh số bán hàng trên sàn thương mại điện tử Tiki InsightĐối tượng mà Tiki nhắm đến là phụ nữ trẻ 18-30 tuổi thuộc nhóm Digital Consumer tại Việt Nam. Nhìn chung, họ sở hữu những hành vi và lối sống sau Hành vi mua sắm được thúc đẩy bởi sự khám phá. Theo báo cáo Riding the Digital Wave, 70% người tiêu dùng số cho biết họ không xác định trước sẽ mua mặt hàng gì và trên kênh nào. Họ thường duyệt thông tin một cách không chủ đích và ra quyết định mua sắm nhanh chóng khi cảm thấy yêu thích sản phẩm thông qua hình ảnh, người ảnh hưởng.... Thường xuyên truy cập các nền tảng MXH. Đây là kênh mà người tiêu dùng số thường truy cập và dành nhiều thời gian để giải trí. Bởi không chủ đích tìm kiếm điều gì cụ thể, họ thường cởi mở đón nhận các sản phẩm mới và thích mua những mặt hàng “vô tình” nhìn thấy khi trải nghiệm trên không gian số hơn. Quan tâm đến chăm sóc cá nhân và làm đẹp. Họ thường xuyên bình luận hoặc nhắn tin để tìm hiểu thêm về sản phẩm mà họ thấy yêu thích trên MXH. Đối với họ, việc chốt đơn hàng ngay trên MXH không phải điều quá xa lạ. Yêu thích các nội dung dạng video. Theo eMarketer, khu vực Châu Á – Thái Bình Dương có lượng người xem video cao nhất thế giới và vẫn đang tăng. StrategyTiki cộng tác bán hàng cùng thương hiệu mĩ phẩm Maybelline, một nhãn hàng với độ nhận biết cao và được khách hàng tin tưởng, thông qua đó làm tăng khối lượng và giá trị giao dịch trên nền tảng. Trong mối quan hệ, Maybelline sẽ phát triển 1 sản phẩm mới thuộc dòng Super Stay Matte Ink của thương hiệu này và phân phối độc quyền trên nền tảng của Tiki. Sau đó cả hai sẽ cùng cộng tác với Facebook để đẩy quảng cáo phù hợp đến nhóm người dùng tiềm năng trên mạng xã hội MXH và chuyển đổi hành vi mua sắm lên trang TMĐT của Tiki. Sở hữu lượng người dùng lớn cùng công nghệ dữ liệu, Facebook thấu hiểu và dự đoán được những khách hàng có khả năng yêu thích sản phẩm dựa trên sở thích, tính cách, nhu cầu... để hiển thị những nội dung thương hiệu phù hợp. Sản phẩm sẽ xuất hiện thật tình cờ trong quá trình người dùng duyệt nội dung trên nền tảng, điều này kích thích nhu cầu tìm hiểu thêm và mua sắm của họ. Giao diện của quảng cáo sẽ được thiết kế theo hướng kích thích sự tương tác của người dùng. Như vậy, Tiki và Maybelline đã chủ động mang sản phẩm phù hợp đến với khách hàng một cách tự nhiên, tạo ra trải nghiệm mua sắm dựa trên sự khám phá. Vấn đề sáng tạo được đặt ra là Làm thế nào để phát triển những nội dung khiến nhóm phụ nữ trẻ bị hấp dẫn và muốn khám phá sản phẩm ngay? Creative IdeaBiến Music Video thành MV-Shopping Mở rộng khai thác nội dung sáng tạo từ chiến dịch thương hiệu Tiki Đi Cùng Sao Việt nhằm thúc đẩy mảng kinh doanh. Khi đó, những chất liệu trong Music Video được tối ưu thành các chiến dịch quảng cáo tương tác trên Facebook hay còn gọi là MV-Shopping. Mục đích ban đầu của hoạt động tài trợ Tiki Đi cùng Sao Việt đơn thuần để giải bài toán về mức độ nhận diện, theo chia sẻ từ Giám đốc Thương hiệu & Truyền thông tại Tiki. Nhưng có vẻ sau 2 quý triển khai thành công và nắm bắt được thị hiếu của khán giả Việt, Tiki đã tiến thêm bước nữa khi tận dụng các nội dung âm nhạc để dẫn dắt kết quả kinh doanh thực tiễn. Hoạt động thực thi Viral ClipĐội ngũ thực thi đã hợp tác cùng nữ ca sĩ Hiền Hồ để thực hiện phim ca nhạc Có Như Không Có’, nội dung kể về câu chuyện tình buồn của một cô gái. Nữ ca sĩ được lựa chọn bởi sở hữu lượng người theo dõi phù hợp với tập khách hàng mà thương hiệu nhắm đến, những phụ nữ trẻ hiện đại trong độ tuổi 18-30. Bên cạnh sự xuất hiện của anh shipper áo xanh Tiki như những MV được tài trợ trước đó, sản phẩm son mới Super Stay Matte Ink của Maybelline cũng được khéo léo lồng ghép vào những phân cảnh lãng mạn của phim khiến khán giả tò mò và hứng thú. Có Như Không Có CNKC - Hiền Hồ Official Music Video Digital MediaChiến dịch quảng cáo Facebook kéo dài trong 17 ngày kết hợp nhiều định dạng ads khác nhau để tạo nên một trải nghiệm khám phá và mua sắm liền mạch cho người dùng trên nền tảng. Chất liệu cho quảng cáo hình ảnh, video được khai thác từ nội dung của Viral clip, định dạng quảng cáo khuyến khích sự tương tác của người dùng. Facebook Creative Shop Chuyển đổi phim âm nhạc thương hiệu thành dạng quảng cáo video tối ưu hoá trên di động, bởi theo eMarketer khu vực Châu Á – Thái Bình Dương có lượt xem video trên điện thoại cao nhất thế giới. Quảng cáo động Tự động hiển thị danh mục sản phẩm của Maybelline cho người đã xem qua video từ đó gợi nhắc hứng thú mua hàng. Quảng cáo cộng tác kết hợp quảng cáo động ở định dạng bộ sưu tập Quảng cáo có bố cục dạng lưới, với 1 hình ảnh hoặc video chính bên trên thường lấy từ nội dung MV cùng 4 hình ảnh nhỏ thường là chương trình khuyến mãi từ Tiki. Quảng cáo trên tính năng Story của Facebook lẫn Instagram Các quảng cáo đều được nhắm mục tiêu dựa trên sở thích yêu thích Hiền Hồ và làm đẹp của nhóm phụ nữ đã xem hoặc mua sản phẩm của Maybelline trên mạng. Quá trình này càng được lặp lại sẽ giúp hệ thống sẽ càng trở nên thông minh và hiệu quả hơn. Các định dạng quảng cáo sáng tạo trên Facebook SocialNữ ca sĩ Hiền Hồ đăng tải nội dung MV lên tài khoản Facebook và Instagram cá nhân nhằm khuyến khích người hâm mộ sử dụng sản phẩm. Bài viết của cô được sử dụng làm quảng cáo thương hiệu để nâng mức độ nhận biết và khả năng cân nhắc mua dòng son mới của Maybelline. Tất cả quảng cáo đều được chuyển trực tiếp đến nền tảng thương mại điện tử của Tiki, nơi phân phối độc quyền sản phẩm. Bản thân Maybelline cũng đăng tải các nội dung xoay quanh MV Có Như Không Có trên trang fanpage của thương hiệu. Video Case-study [Case study] Tiki x Maybelline - Music video Commerce solution Kết quảSau 17 ngày triển khai, chiến dịch mang về những kết quả sau Kết quả kinh doanh Sản phẩm son mới Super Stay Matte Ink được bán hết trong vòng 2 ngày, doanh số của Maybelline tăng 3,3 lần Lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo return on ad spend cho lượt mua hàng trên ứng dụng Tiki tăng 2,8 lần, và trên website tăng 7,2 lần Kết quả marketing Lượt cài đặt ứng dụng Tiki tăng 5% Giải thưởng Giải Silver hạng mục Innovation & Creativity tại MMA Vietnam Nhận xét Bà Vũ Thị Nhật Linh, Phó Tổng Giám đốc Tiki, chia sẻ “Sáng kiến âm nhạc của chúng tôi không những góp phần ủng hộ các nghệ sĩ Việt Nam mà còn có thể tạo ra những mối quan hệ cộng tác đầy ý nghĩa giữa các thương hiệu. Quảng cáo cộng tác vừa là cách tuyệt vời để thu hút đối tượng, vừa là phương pháp hiệu quả để thương hiệu nêu bật sản phẩm cụ thể. Chiến dịch này đã cho thấy hiệu quả của cách tiếp cận sáng tạo bằng video âm nhạc có thương hiệu trong việc thúc đẩy giá trị kinh doanh và thu hút lại fan”. Bà Nguyễn Đỗ Nhật Linh, Giám đốc Thương hiệu Maybelline New York, chia sẻ “Video âm nhạc không chỉ là phương tiện tuyệt vời để thu hút mọi người ở khía cạnh giải trí, mà còn mang lại cho thương hiệu một kênh mới để đưa sản phẩm đến gần đối tượng hơn. Chứng kiến sự thành công của chiến dịch như vậy, chúng tôi sẽ tiếp tục hợp tác với Tiki trong dự án thú vị này”.

chiến dịch tiki đi cùng sao việt